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Politiques

📩 Politique de livraison – MUOSA

DĂ©lais d’expĂ©dition :
Les commandes sont traitĂ©es sous 24 Ă  72 heures ouvrĂ©es (hors week-ends et jours fĂ©riĂ©s). Une fois expĂ©diĂ©e, la livraison prend entre 5 Ă  8 jours ouvrĂ©s pour la France mĂ©tropolitaine. Pour les livraisons en Europe ou Ă  l’international, prĂ©voir entre 7 Ă  14 jours ouvrĂ©s selon la destination.

Frais de livraison :

  • Livraison standard (France) : 5,50 €

Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

ProblĂšmes de livraison :
Si votre colis est indiquĂ© comme livrĂ© mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous dans les 48h pour ouverture d’une enquĂȘte. MUOSA ne pourra ĂȘtre tenu responsable des erreurs d’adresse indiquĂ©es par le client.

🔁 Politique de retour & remboursement – MUOSA

DĂ©lai de retour :
Vous disposez d’un dĂ©lai de 14 jours Ă  rĂ©ception de votre commande pour demander un retour.

Conditions :

  • Les articles doivent ĂȘtre neufs, Ă©tiquetĂ©s, non portĂ©s, non lavĂ©s, et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf erreur de notre part.
  • Les articles soldĂ©s ou en promotion sont ni Ă©changeables, ni remboursables.

Procédure de retour :

  1. Contactez-nous à muosaparis@gmail.com avec votre numéro de commande.
  2. Nous vous enverrons une étiquette de retour qui sera déduis de votre remboursement.
  3. DÚs réception et vérification des articles, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

📄 Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente – MUOSA

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues entre MUOSA et tout client effectuant un achat sur le site www.muosa.com.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photos sont non contractuelles.

3. Commandes

Toute commande validĂ©e implique l’acceptation des prĂ©sentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyĂ© au client aprĂšs paiement.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. MUOSA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Paiement

Le paiement est exigible immĂ©diatement Ă  la commande. Il peut s’effectuer via carte bancaire, PayPal, ou autres moyens sĂ©curisĂ©s proposĂ©s.

6. Livraison

Voir notre Politique de livraison ci-dessus.

7. RĂ©tractation & Retours

Voir notre Politique de retour & remboursement ci-dessus.

8. Responsabilité

MUOSA ne saurait ĂȘtre tenu responsable des dommages rĂ©sultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus ou d’une mauvaise adresse renseignĂ©e.

9. Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchĂ©e. À dĂ©faut, le tribunal compĂ©tent sera celui du siĂšge social de MUOSA.